Oficinas del Departamento de Servicios Humanos abren el 6 de julio con medidas de seguridad, horas reducidas y servicios limitados

Las oficinas del Departamento de Servicios Humanos del Condado de Sonoma (HSD) abren sus puertas al publico el lunes, 6 de julio, con horas reducidas y servicios limitados. Clientes y empleados aun serán requeridos seguir las medidas de seguridad del Covid-19. El uso de máscaras sobre la nariz y la boca será requerido en todos nuestros edificios y acceso a nuestra oficina será limitada para establecer una distancia de seis pies y mantener la seguridad de los clientes y de nuestros empleados.

“Queremos que nuestros empleados y nuestros clientes se mantengan seguros al minimizar el contacto en persona, así es que es mejor si los clientes no llaman por teléfono de sus hogares con sus preguntas o si visitan nuestra página en la red para completar aplicaciones o para entregar documentos,” dice la directora de HSD Karen Fies. “Necesitamos permanecer fuertes y protegernos el uno al otro del virus.” Visitantes pueden encontrar información para contactar cada uno de nuestros programas en nuestro sito en la red, sonomacounty.ca.gov/Human-Services-Department.

Clientes deben evitar venir a la oficina para servicios en persona si se siente enfermos, añade Fies, o si frecuentemente tienen tos, fiebre, dificultades con el respiro, resfriados, dolor de los muslos, dolor de cabeza, dolor de garganta, o si recientemente ha perdido el olfato o el sabor, o si viven con alguien quien ha sido diagnosticado con COVID-19.

La división mas grande de HSD, Asistencia Económica, abrirá sus oficinas de la 8 a.m. al mediodía, lunes a viernes, en las dos localidades, 2550 Paulin Drive, Santa Rosa, y South County Center, 5350 Old Redwood Highway, Suite 100, Petaluma. Asistencia Económica están encarados sobre los programas de Medi-Cal, CalFresh, y Asistencia General para el condado.

Para los que necesitan asistencia en persona, la directora dl la división Felisa Pinson dice que medidas para la seguridad significa que los empleados van a intentar responder a las preguntas de los clientes afuera del edificio. Documentos y verificaciones solicitadas se pueden depositar en los receptáculos en cualquiera de los edificios para limitar el contacto con otros.

Para reunir los requisitos de mantenerse a distancia social, solo se permitirá a una persona por hogar entrar la oficina a la vez. Excepción limitad se dará para niños, trabajadores acompañantes debido a problemas de salud y para intérpretes que están acompañado a un cliente de nuestros programas.  

“Solo para los que no tienen acceso por teléfono o por computadora serán permitidos entrar para hablar con una trabajadora acerca de necesidades inmediatas para Medi-Cal  y Asistencia General, tarjetas de EBT, servicios acelerados o para completar una aplicación usando nuestro teléfono o nuestras computadoras,” dice Pinson. “Les pedimos su paciencia si nuestras líneas son largas afuera de nuestra oficina.” No habrá donde sentarse adentro de la oficina, excepto para personas con discapacidades.

La entrada para la oficina de la división Empleo y Entrenamiento, 2227 Capricorn Way, Suite 100, Santa Rosa, estará abierta 8 a.m. al mediodía, lunes a viernes. La entrada estará limitada a solo tres visitantes a la vez para los recipientes de SonomaWORKs y Job Link. Servicios serán limitados para usar el teléfono del condado y para contactar los trabajadores y para reemplazar su tarjeta de EBT para CalWORKs.  El laboratorio de computadoras de Job Link permanecerá cerrado, y servicios para el departamento de desarrollo de empleo (EDD) no estarán disponibles en el mes de julio.

La entrada para la oficina de la división de Familia, Jóvenes y Niños, 1202 Apollo Way, Santa Rosa, estarán abiertos de las 8 a.m. al mediodía, lunes a viernes. La entrada estará limitada a solo tres visitantes a la vez para reportar abuso o negligencia a niños, o para recoger papeleo de los trabajadores sociales. Aun así, reportes de abuso o negligencia pueden ser por telefono a nuestra línea directa 24/7, (707) 565-4304.

La entrada para la oficina de la división de Adultos y Envejecimiento, 3725 Westwind Blvd. Santa Rosa, estarán abiertos tres días a la semana con servicios limitados. La oficina estará abierta martes y miércoles, 8 a.m. a 4 p.m., y jueves, 9 a.m. a 1 p.m. Trabajadores estarán para ayudar a los visitantes con sus preguntas y para hacer referencias para servicios y apoyo adecuado.

Para comunicarse con el Departamento de Servicios Humanos por teléfono o para aprender sobre sus opciones en la red, llame o viste: 

• División de Adultos y Envejecimiento: (707) 565-5900, sonomacounty.ca.gov/Human-Services/Adult-and-Aging-Division/
• División de Asistencia Económica: (877) 699-6868, sonomacounty.ca.gov/Human-Services/Economic-Assistance/
• División Empleo y Entrenamiento: SonomaWORKS: (707) 565-5500, Job Link: (707) 565-5550, sonomacounty.ca.gov/Human-Services/Employment-and-Training/
• División de Familia, Jóvenes y Niños: (707) 565-4300, sonomacounty.ca.gov/Human-Services/Family-Youth-and-Children-s-Division/
• Departamento de Servicios Humanos: (707) 565-5800, sonomacounty.ca.gov/Human-Services-Department.