Access Sonoma Broadband

Tome la encuesta de banda ancha CPUC

La expansión de servicios de banda ancha en zonas rurales es difícil por muchas razones, incluyendo la metodología utilizada para recopilar datos para el mapa de cobertura de banda ancha del estado. Este mapa ha sido creado por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) con base en datos de cobertura y velocidad “publicados” por los proveedores de Internet, como AT&T, Verizon y Comcast.

En un gran avance para los consumidores, la CPUC está aceptando el aporte directo de información por parte de los residentes con el fin de validar/anular estos datos de velocidad/cobertura anunciados por las compañías. Esta precisión mejorada ayudará la CPUC a enviar los subsidios de banda ancha de manera eficaz a las áreas de mayor necesidad cuando decidan el destino de las subvenciones para la expansión de banda ancha.

¿Frustrado con el acceso al Internet?
¡Haga algo al respecto!

SurveyLa CPUC tiene tres métodos para que ustedes proporcionen estos importantes datos:

Encuesta sobre papel enviada por correo: complete, firme y envíe a la dirección en la parte inferior de la encuesta.

En línea: Visite el mapa en línea en www.broadbandmap.ca.gov (en Inglés). Puede completar esta encuesta desde cualquier lugar con servicio de Internet si no tiene servicio en su casa.

Haga “click” en el “Interactive Map” (“Mapa Interactivo”).

Seleccione el ícono de la casa, en la parte superior del lado derecho del mapa. Esta es la herramienta de “Búsqueda de direcciones.”

Ingrese su dirección física y seleccione “Locate” (“Localizar”).

Aparecerá un cuadro con los proveedores de servicios en su área, y directamente encima de éste se verá el enlace “Enviar respuesta.” Haga “click” en este enlace y la encuesta aparecerá en su pantalla. Responda a las preguntas y presente la encuesta.

Aplicación móvil: Si usted tiene un LTE smartphone Android o una tableta, puede descargar la aplicación CalSPEED para móviles del app store de Google Play (en Inglés) y evaluar la calidad del servicio disponible en su localidad en ese momento (habrá una versión de iOS disponible próximamente). Las pruebas realizadas en áreas que no cuenten con servicio serán reportadas a la CPUC automáticamente la próxima vez que entre a un área con servicio. Las pruebas deberán llevarse a cabo al aire libre mientras que esté inmóvil (es decir, no en un coche). Siéntase libre de utilizar esta aplicación con frecuencia, en una variedad de localidades.

La información que usted provea se incorporará a la información al consumidor y se tendrá en cuenta para validar o invalidar la información de disponibilidad de servicio del proveedor.

¡Gracias por tomar acción!

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